Modul 2: Sikker digital adfærd som it-frivillig og som borger
Gode råd til identificering af digital svindel
Nedenfor finder du gode råd til at identificere digital svindel og til, hvordan du kan hjælpe en borger, der er blevet udsat for digital svindel.
Svindlere bliver stadig mere sofistikerede, så sørg for løbende at holde dig opdateret på de nyeste svindelmetoder på sikkerdigital.dk.
- Verificér ukendte henvendelser gennem officielle kanaler
Får du en henvendelse fra en bank, virksomhed eller tjeneste, du ikke kender, kan det være svindel. Tag udgangspunkt i, at henvendelsen er falsk, indtil det modsatte er bevist, og verificér den via officielle kanaler – fx et kendt telefonnummer eller den officielle hjemmeside. - Vær opmærksom på sprog og tone
Stavefejl, usædvanlige formuleringer, usammenhængende sætninger eller en truende – eller overdrevent høflig – tone er typiske tegn på svindel. Selvom svindlere bliver mere professionelle, afslører sproget ofte, at noget er mistænkeligt. Sammenlign eventuelt med tidligere beskeder, som du ved, er ægte, hvis du er i tvivl. - Stol ikke blindt på afsenderen
Afsendernavne i e-mails, sms’er og webadresser kan forfalskes. Tjek derfor den faktiske e-mailadresse, nummeret på sms’en og domænet (delen efter @ i e-mailadressen og efter www i webadressen). Er noget stavet forkert eller virker usædvanligt, bør du betragte beskeden som mistænkelig og verificere den. - Vær kritisk over for uopfordrede opkald
Svindlere kan skjule eller forfalske telefonnumre, så de fremstår som kendte – fx fra banken eller politiet. Læg røret på, hvis du mistænker svindel, og ring selv tilbage til det nummer, der fremgår af den officielle kanal. - Stop op, hvis henvendelsen indeholder mistænkelige links
Forkert stavede webadresser eller links kan føre til falske sider, som efterligner den officielle hjemmeside. Offentlige myndigheder linker sjældent direkte til en login-side. Er du i tvivl, så gå selv til den rigtige hjemmeside eller app og log ind derfra. - Træk vejret og dobbelttjek henvendelsen
Henvendelser, der kræver, at du handler “med det samme”, er designet til at stresse dig. Træk vejret, inden du reagerer, og giv dig selv tid til at undersøge, om henvendelsen er valid. - Del aldrig personlige oplysninger
Myndigheder, banker og andre legitime afsendere vil aldrig bede om CPR-nummer, kortoplysninger eller lignende per mail, sms eller ved telefonopkald. Del derfor aldrig den slags oplysninger. Afslut opkaldet eller undlad at svare på henvendelsen med det samme, og verificér den ved selv at kontakte afsenderen gennem en officiel kanal.
Hvis skaden er sket
Hvis du har udleveret følsomme personoplysninger - fx kontooplysninger eller CPR-nummer - skal du hurtigst muligt kontakte din bank, politiet eller en nærtstående for at begrænse skaden.
Du kan altid kontakte Cyberhotline for digital sikkerhed på telefon 33 37 00 37 eller via sikkerdigital.dk, hvis du har været udsat for digital svindel.
