Modul 4 (valgfrit): Fælles refleksion i frivilliggruppen
Øvelse 2: Gode retningslinjer i frivilliggruppen
Som it-frivillig kan man nogle gange komme i tvivl om, hvad der er god praksis, når man hjælper borgerne. Derfor kan det være en god idé at udvikle fælles retningslinjer i frivilliggruppen.
Læs eksemplet og drøft de efterfølgende refleksionsspørgsmål i fællesskab i frivilliggruppen.
Fiktivt eksempel - fortsat
Simon har nu været it-frivillig hos jer i en måned. Han henvender sig til dig i en pause og fortæller, at han flere gange har oplevet, at borgere beder om hjælp til at ændre og huske kodeord. Simon spørger dig, hvad retningslinjerne er for den slags i jeres frivilliggruppe.
Refleksionsspørgsmål til frivilliggruppen:
a) Hvordan hjælper I i frivilliggruppen borgere med at huske kodeord? Gør I det på den samme måde?
b) Har I retningslinjer eller procedurer for, hvordan I hjælper borgere med at huske kodeord?
c) Har I retningslinjer eller procedurer for andre vigtige områder, som kan være dilemmafyldte for jer som it-frivillige? Fx hvordan I må hjælpe med oprettelse af MitID, eller om I må kigge med på eller anvende borgernes egne enheder.
Print øvelse og refleksionsspørgsmål
